Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden online verkoop https://vanallesschoon.be

Welkom bij Van alles Schoon. Leuk dat je ook het saaie gedeelte van de webshop eens wil lezen. Je mag ervan op aan dat we het juiste met je voorhebben. In onderstaande tekst kan je lezen wat dit betekent voor ons. We hebben de tekst niet in saaie juridische taal geschreven, maar leesbaar gehouden voor hopelijk iedereen. Geniet (kuch kuch) er van. 

Artikel 1: Identiteit van de ondernemer

Van alles Schoon is een geregistreerd merk uitgebracht door Digital Clarity BV:

Maatschappelijke zetel:

Digital Clarity BV
Diesterstraat 143
3980 Tessenderlo
BE 0693 792 005 

IBAN: BE86 0018 3635 0850

Bereikbaarheid:
e-mail: hallo@vanallesschoon.be (24/7)
tel: +32 472 456 255

Je kan ons best bereiken via e-mail want op bovenstaand fysiek adres hebben we geen winkel. We verkopen enkel online.

Artikel 2: Toepasbaarheid

  1. Uiteraard gelden deze voorwaarden als je bij ons iets koopt of gekocht hebt. Anders zouden ze hier niet staan.
  2. We leveren enkel in België en Nederland. Als je leveringsadres een ander land betreft, dan kunnen we je bestelling weigeren.
  3. Het plaatsen van een bestelling op de webshop is het bewijs dat je de algemene voorwaarden hebt gelezen en aanvaard.
  4. Deze algemene voorwaarden zijn steeds op de webshop ter beschikking. Bij het plaatsen van je bestelling zullen we je een hyperlink opsturen die hier nogmaals naar verwijst. We adviseren je om die pagina af te drukken. In de winkelwagen zal je de algemene voorwaarden moeten goedkeuren, anders kan je geen bestelling plaatsen.
  5. Op de verkoop via onze webshop is de regelgeving van verkoop op afstand uit het Wetboek Economisch recht van toepassing gezien wij enkel online verkopen.

Artikel 3: Herroepingsrecht

  1. Na de aankoop van producten op de webshop heb je het recht om gedurende 14dagen, vanaf de levering, te beslissen om de producten niet te willen houden. Je kan je bestelling op eigen kosten terugsturen naar onze maatschappelijke zetel. Je krijgt de integrale prijs terug van jouw teruggestuurd product, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten. Wij kunnen niet gehouden zijn tot integrale terugbetaling van de oorspronkelijke leveringskosten indien u kiest voor een andere wijze van levering dan de door onze onderneming aangeboden goedkoopste standaardlevering.
  2. De terugbetaling zal plaatsvinden binnen de 14 dagen nadat wij de goederen terug in ontvangst hebben genomen of nadat u heeft aangetoond dat de goederen werden teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
  3. We verwachten dat je in de eerste 14dagen na de levering zorgvuldig omgaat met de producten en deze enkel zal uitpakken om te verifiëren of deze voldoen aan de gemelde productomschrijving. De producten mogen enkel gebruikt worden als nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Bij wenskaarten bijvoorbeeld, mag je deze niet gebruiken. Een reeds beschreven wenskaart kunnen wij uiteraard niet terug verkopen.
  4. Je bent vrij om te kiezen hoe het product te retourneren. Het product moet terug verzonden worden naar bovenstaand adres; de maatschappelijke zetel. Je bent wettelijk verplicht om de goederen te retourneren binnen de 14 dagen nadat je jouw beslissing tot herroeping hebt kenbaar gemaakt.
  5. Om je herroepingsrecht uit te voeren kan je dit modelformulier voor herroeping gebruiken. Je mag dit invullen en ons doormailen naar bovenstaand e-mailadres. Wij zullen je daarna per e-mail een ontvangstbewijs opsturen en contact met je opnemen. Want een retour hebben is nooit leuk, dus we helpen je hierbij.
  6. Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit gaat om gepersonaliseerde producten of goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid.
  7. Indien alles vlot en correct verloopt rond je retour, dan betalen we je uiteraard terug. Gelukkig! We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders heeft ingestemd. We willen je uiteraard ook in monopoly-geld terugbetalen, maar dat zie jij vermoedelijk niet zitten ;-) 

Artikel 4: Aanbod en bestelling

  1. Sommige producten kunnen een beperkte geldigheidsduur bevatten. Indien dat het geval is, zullen we dit uitdrukkelijk mee in de product omschrijving schrijven.
  2. Een product kopen doe je eerst door het product in de winkelwagen te leggen. Daarna dien je jouw lever- en factuuradres in te geven. Vervolgens kom je op een stap waar je jouw betaalmethode kan kiezen. Als laatste stap krijg je alles nog eens op een mooi overzicht en door op de knop ‘Bestelling voltooien’ te klikken, rond je de bestelling af. Hierna ga je naar een betaalprovider waar je, indien je voor deze betaalmethode hebt gekozen, jouw kredietkaart gegevens ingeeft.
  3. Bij het plaatsen van een bestelling word je dus doorverwezen naar een betaalstap. We kunnen je bestelling en de overeenkomst tussen jou en ons pas als compleet aanzien indien we voor de betaaltransactie met krediet- of debetkaarten de goedkeuring door de uitgever van de kaarten ontvangen hebben. Bij een overschrijving betekent dit dat het geld op onze rekening moet overgeschreven zijn. Bestellingen waarvan de betaaltransactie niet correct is afgerond worden niet aanzien als een correcte bestelling en zullen niet worden aanvaard of verwerkt.

Artikel 5: Betaling en prijs

  1. De prijzen zijn inclusief alle belastingen: BTW, taksen en diensten. We houden wel van verrassingen door middel van het geven van onze mooie producten, maar niet in onze dienst. We gaan je dus niet plots iets extra aanrekenen nadat je een bestelling hebt geplaatst.
  2. De prijs van verzending wordt aangeduid tijdens de bestelstap. Deze prijs is ook inclusief alle belasting en taksen.
  3. De betaling gebeurt via een online betaling vooraf. We waarborgen een veilige betaling door het gebruik van SSL-technologie. Dit kan je herkennen door het slotje in de url-balk jouw browser bij het bezoek van onze webshop. 
  4. Een extraatje: deze tekst van algemene voorwaarden leest toch niemand? Toch? Als jij dit wel aan het lezen bent, bravo! Je krijgt als beloning 10% korting op alles. Gebruik de coupon code "IkLeesDit". Have Fun! 

Artikel 6: Garantie

  1. We garanderen dat het verkochte product aan de overeenkomst voldoet en dat we het product zonder gebreken zullen leveren. We garanderen dat het verkochte product zonder gebreken zal functioneren. De garantie geldt voor 2 jaar na ontvangst van het verkochte product door de verkoper.
  2. Indien een producten specifieke garantie heeft, dan vermelden we het uitdrukkelijk op de product pagina.
  3. Wij garanderen dat het verkocht product overeenstemt met de door ons gegeven beschrijving ervan en de eigenschappen bezit zoals omschreven en dat wij het product zonder gebreken zullen leveren.
  4. De garantie voor een conformiteitsgebrek of gebrek aan overeenstemming geldt voor twee jaar na ontvangst van het verkochte product door de verkoper, behoudens ingeval het gebrek werd veroorzaakt door de koper of indien dit te wijten is aan normale slijtage of een gebrek aan onderhoud.
  5. De koper dient het gebrek te melden binnen een termijn van 2 maanden na het ontdekken ervan.
  6. Indien er een conformiteitsgebrek aanwezig is, heeft u recht op herstelling of vervanging.

Artikel 7: Verzending, levering en uitvoering

  1. We maken gebruik van externe transporteur om het product tot bij jou te krijgen. We zorgen ervoor dat het product correct en volgens verwachting bij jou geleverd wordt.
  2. Tenzij ergens anders vermeld, leveren we de goederen binnen de 30dagen bij jou. 
  3. Indien we niet tijdig kunnen leveren, zullen we u hierover informeren. We zullen een nieuwe levertermijn communiceren. U heeft het recht om kosteloos de overeenkomst te beëindigen indien u niet akkoord bent met deze voorgestelde nieuwe levertermijn en zullen alle gemaakte betalingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. 
  4. Tot het product bij jou is geleverd, nemen wij het risico van beschadiging of vermissing van producten.
  5. Als we het product niet meer kunnen leveren zullen we voldoende inspanningen doen om een vervangend product voor te stellen.
  6. Indien u een andere externe vervoerder zou aanstellen, dan diegene door ons voorzien, kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor schade veroorzaakt tijdens levering of voor laattijdige levering.

Artikel 8: Overmacht

  1. Bij overmacht gaan we jou zo snel mogelijk op de hoogte brengen. Nadat de overmacht situatie gedaan is, gelden terug de normale voorwaarden.
  2. Onder overmacht wordt verstaan: elke situatie dat ons belemmerd om de overeenkomst te kunnen uitvoeren, een situatie gecreëerd door omstandigheden die buiten onze wil en controle liggen. Voorbeelden hiervan zijn: diefstal, brand, staking van externe leveranciers of partners, storingen in de infrastructuur (niet beschikbaar zijn van webshop of internet), … .
  3. Ingeval van overmacht, waardoor wij niet (tijdig) kunnen leveren, heeft u het recht om de koop te ontbinden.

Artikel 9: Intellectuele eigendom

  1. De website, naam, logo, teksten, producten, foto’s, namen, afbeeldingen, iconen, kleurcombinaties en alle communicatie in het algemeen is beschermd door copyright en merkregistratie. Je mag deze elementen niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande expliciete toestemming op papier.

Artikel 10: Klachten en geschillen

  1. We hebben uiteraard liever geen klachten, maar in het geval je er hebt, kan je ons bereiken op volgende manieren: per brief naar Digital Clarity BV, Diesterstraat 143, 3980 Tessenderlo of per e-mail naar hallo@vanallesschoon.be. We zorgen voor een antwoord binnen de 7werkdagen.
  2. Op de overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Dit geldt voor alle overeenkomsten die gesloten worden op deze webshop.
  3. Bij geschillen is de Belgische rechtbanken bevoegd. Voor aardappelgeschillen, bananengeschillen en perengeschillen is de Belgische composthoop bevoegd.
  4. Indien je een externe bemiddeling wil inschakelen kan je Consumentenombudsdienst (voor geschillen binnen België) bereiken via deze link: https://www.consumentenombudsdienst.be/nl of volgende informatie
    1. Consumentenombudsdienst (voor geschillen binnen België)
    2. Koning Albert II-laan 8 bus 1 1000 Brussel
    3. Tel.: +32 2 702 52 20 & Fax: +32 2 808 71 29
    4. E-mail: contact@consumentenombudsdienst.be
    5. Website: https://www.consumentenombudsdienst.be
    6. Op het volgende adres vindt u een onlineformulier: https://mediationconsommateur.be/nl/klachtenformulier
  5. Indien je klacht van grensoverschrijdende aard is, kan je beroep doen op het ODR (Online Dispute Resolution) platform van de EU. Dit kan via deze hyperlink: https://ec.europa.eu/odr of volgende informatie
    1. Europees Centrum voor de Consument (voor grensoverschrijdende geschillen)
    2. Hollandstraat 13 1060 Brussel
    3. Tel.: +32 2 542 33 89 / Fax: +32 2 542 32 43
    4. E-mail: info@eccbelgium.be
    5. Website: http://www.eccbelgie.be/
  6. Mochten we er samen toch niet uitkomen, dan kan je als consument terecht bij Safeshops. SafeShops.be zal bemiddelen tussen de consument en de verkoper indien de klacht op het eerste zicht gegrond is. Je kan hen bereiken via het klachtenformulier op https://www.safeshops.be/nl/consumers-complaints/ of schriftelijk: Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren. Info@SafeShops.be.

Artikel 11: Privacy Policy

  1. Door aankoop en aanvaarding van de algemene voorwaarden gaat de koper akkoord met het privacyreglement (privacy policy) zoals vermeld op de website met betrekking tot de verwerking van zijn persoonsgegevens.
  2. Indien de koper van mening is dat de verkoper ten aanzien van de verwerking van de persoonsgegevens op onrechtmatige wijze gehandeld heeft, of niet of op onvoldoende wijze tegemoetgekomen is aan het (de) aan de verkoper gerichte verzoek(en), kan de koper klacht indienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit. Dit kan via de volgende contactgegevens:
    1. Gegevensbeschermingsautoriteit
    2. Drukpersstraat 35
    3. 1000 Brussel
    4. +32 (0)2 274 48 00
    5. +32 (0)2 274 48 35
    6. contact@apd-gba.be

Download hier de algemene voorwaarden.