Terugbetalingsbeleid

We verwijzen naar het herroepingsrecht van de algemene voorwaarden:

Artikel 3: Herroepingsrecht

1. Na de aankoop van producten op de webshop heb je het recht om gedurende 14dagen, vanaf de levering, te beslissen om de producten niet te willen houden. Je kan je bestelling op eigen kosten terugsturen naar onze maatschappelijke zetel. Je krijgt de integrale prijs terug van jouw teruggestuurd product, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten. Wij kunnen niet gehouden zijn tot integrale terugbetaling van de oorspronkelijke leveringskosten indien u kiest voor een andere wijze van levering dan de door onze onderneming aangeboden goedkoopste standaardlevering.
2. De terugbetaling zal plaatsvinden binnen de 14 dagen nadat wij de goederen terug in ontvangst hebben genomen of nadat u heeft aangetoond dat de goederen werden teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
3. We verwachten dat je in de eerste 14dagen na de levering zorgvuldig omgaat met de producten en deze enkel zal uitpakken om te verifiëren of deze voldoen aan de gemelde productomschrijving. De producten mogen enkel gebruikt worden als nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Bij wenskaarten bijvoorbeeld, mag je deze niet gebruiken. Een reeds beschreven wenskaart kunnen wij uiteraard niet terug verkopen.
4. Je bent vrij om te kiezen hoe het product te retourneren. Het product moet terug verzonden worden naar bovenstaand adres; de maatschappelijke zetel. Je bent wettelijk verplicht om de goederen te retourneren binnen de 14 dagen nadat je jouw beslissing tot herroeping hebt kenbaar gemaakt.
5. Om je herroepingsrecht uit te voeren kan je dit modelformulier voor herroeping gebruiken. Je mag dit invullen en ons doormailen naar bovenstaand e-mailadres. Wij zullen je daarna per e-mail een ontvangstbewijs opsturen en contact met je opnemen. Want een retour hebben is nooit leuk, dus we helpen je hierbij.
6. Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit gaat om gepersonaliseerde producten of goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid.
7. Indien alles vlot en correct verloopt rond je retour, dan betalen we je uiteraard terug. Gelukkig! We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders heeft ingestemd. We willen je uiteraard ook in monopoly-geld terugbetalen, maar dat zie jij vermoedelijk niet zitten ;-)